6. Entregas, gastos y plazos de envío. Ámbito territorial.

6.1. Entrega a domicilio.

Completado correctamente el proceso de compra señalado en el punto 5 anterior, una vez realizada la compra del producto, y tras confirmar Papelería Cavaleri el ingreso del importe en el número de cuenta indicado en el punto 4.2.1 (para pedidos con forma de pago "Transferencia bancaria"), el ingreso por cuenta de PayPal o después de recibir el ingreso en cuenta tras recibir Papelería Cavaleri, si así lo requiere, su acreditación de documentación para comprobar la validez de la tarjeta de crédito procederemos a realizar el envío de su pedido.

El pedido será entregado en el domicilio indicado por usted en un plazo máximo de TREINTA días, a contar desde el día siguiente al día en el que se confirme el pago por parte de Papelería Cavaleri.

La entrega será efectuada por el servicio logístico de mensajería contratado por Papelería Cavaleri.

El coste de las entregas será el siguiente:

-Área de cobertura: Península Ibérica e Islas.

El coste de las entregas será el siguiente:

  • Entregas en 24-72 Horas hábiles y en península para Importes inferiores a 50€el precio será de 3.90€ para pedidos realizados antes de las 14:00 Horas de Lunes a Jueves (Viernes se entregarán el Lunes) e inferiores a 3kg. Si el peso del pedido supera los 3kg podrían aplicarse recargos al precio del envío, nos pondremos en contacto contigo
  • En las entregas de cualquier tipo para Península (Excluyendo Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) por importe superior a 50€ no se cobrarán gastos de envío. (GRATIS)
  • Entregas en 3-7 días hábiles en Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias el precio será de 9€ para pedidos menores de 3kg. Si el peso del pedido supera los 3kg podrían aplicarse recargos al precio del envío, nos pondremos en contacto contigo)
  • En este momento no se realizan envíos internacionales.
  • En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Usted, en todo momento, podrá solicitar información sobre el estado de su pedido y hacer las observaciones pertinentes o dar las indicaciones oportunas para facilitar la entrega mediante el envío de un correo electrónico a info@papeleriacavaleri.com indicando el número de pedido (D-XXXXXX) para poder identificar su petición con el pedido.

En el caso de que en el momento de la entrega usted esté ausente, el repartidor intentará ponerse en contacto con usted para concertar un nuevo envío. En estos casos Papelería Cavaleri no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto.

Si hubiera existido algún error imputable a Papelería Cavaleri en la realización del envío o el producto es defectuoso, Papelería Cavaleri realizará la sustitución de dicho producto sin cargo alguno y tan pronto como usted comunique a Papelería Cavaleri esta circunstancia mediante el envío de un correo electrónico a info@papeleriacavaleri.com

7. Anulación del pedido.

Si el pedido estuviera en curso, es decir, si la pasarela de pagos hubiera confirmado el mismo y se le hubiera asignado ya una referencia (o en caso de haber elegido la modalidad de entrega contra-reembolso), pero todavía no hubiera salido hacia su destino desde el almacén de Papelería Cavaleri, usted podrá anular dicho pedido sin coste mediante el envío de un correo electrónico a info@papeleriacavaleri.com indicando el número de pedido (D-XXXXXX) para poder identificar su petición de anulación con el pedido.

En el caso de que el pedido haya sido enviado deberá esperar a recibirlo y proceder, entonces a su devolución ejerciendo su derecho de desistimiento de conformidad con lo expuesto en las cláusulas siguientes: Devoluciones.

8. Cambios, devoluciones y desistimiento.

Papelería Cavaleri se reserva el derecho de no aceptar la devolución de ningún tipo de producto sin previa solicitud por parte de usted.

Motivos de devolución y pasos a seguir:

a. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido y desea ejercer su Derecho de Desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Papelería Cavaleri, y correo electrónico info@papeleriacavaleri.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, indicando nº de pedido, o utilizando el formulario de desistimiento que encontrará en nuestra página web, que usted deberá rellenar y firmar. En ambos casos, tanto la declaración inequívoca como el formulario de desistimiento se deberá enviar a Papelería Cavaleri por correo postal, fax o correo electrónico.

Una vez recibamos la declaración inequívoca o el formulario acusaremos recibo sin demora al correo electrónico del usuario.

Consecuencias del desistimiento:

Una vez usted haya enviado la declaración inequívoca de desistimiento o el formulario de desistimiento en el plazo de los 14 días, usted deberá devolver a Papelería Cavaleri el producto sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a Papelería Cavaleri, en cuyo caso usted deberá soportar los costes directos de devolución, de lo que queda expresamente informado. Para ello, Papelería Cavaleri se encargará de gestionar la recogida mediante el servicio logístico de mensajería o por nuestra flota de reparto en función del tipo de mercancía a devolver. En todo caso, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Estos costes directos o gastos de envío serán de 3,99€.

Para que podamos aceptar su devolución usted debe enviar los productos adquiridos y sus embalajes originales en perfectas condiciones, incluyendo todos los accesorios (accesorios, manuales, repuestos, bolsas de plástico, etc). Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia impresa del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la devolución.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriormente descritas, procederemos al reintegro de todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Esta devolución se hará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, Papelería Cavaleri procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Recibirá el reintegro del importe de los artículos en el mismo soporte en que realizó el pago:
Reintegro en la tarjeta de crédito:
Si el pedido se abonó mediante Tarjeta de Crédito en nuestro Portal Web, el reembolso será efectivo en su cuenta, aproximadamente en 5 días hábiles (si posee una tarjeta de débito inmediato) o aproximadamente en 30 días hábiles, (si posee una tarjeta de crédito de débito diferido).
Reintegro por transferencia bancaria:
Si ha pagado su pedido mediante Transferencia Bancaria, el reembolso será abonado en su cuenta bancaria en un período comprendido entre 5 y 8 días hábiles.
Reintegro por PayPal:
Si el pedido se abonó mediante PayPal, el reembolso será hecho por Papelería Cavaleri por medio de su cuenta de PayPal, que será quien definirá, con arreglo a sus procedimientos internos, el tiempo para su retroceso al cliente.
Papelería Cavaleri se reserva el derecho a no proceder al reintegro de una devolución solicitada por el cliente total o parcialmente en caso de que el producto o el embalaje retornado a su almacén esté defectuoso, roto, manipulado por el usuario, etc. Opcionalmente, el cliente puede optar por devolver un artículo comprado en el Portal Web de Papelería Cavaleri sin que se le cobren gastos de envío, por medio de nuestra sede física Papelería Cavaleri sita en Avd. de cuba, 21 LC 41927 Mairena del Aljarafe - Sevilla. En este caso, el producto se deberá presentar en su embalaje original, nuevo y se deberá acreditar la posesión del mismo mediante la factura original que Papelería Cavaleri le entregara junto con su pedido online.
b. El producto recibido se encuentra defectuoso a causa del transporte:
En el caso de que la devolución sea solicitada porque usted recibe un producto en mal estado a causa del transporte, le solicitamos lo haga constar en el albarán de entrega del transportista, y que nos lo comunique dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, enviándonos un e-mail info@papeleriacavaleri.com para informarnos de dicha incidencia y así proceder a la sustitución del producto.
Papelería Cavaleri se encargará de gestionar la recogida mediante el servicio logístico de mensajería o por nuestra flota de reparto en función de la mercancía a sustituir. Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia impresa del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la sustitución. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriormente descritas, Papelería Cavaleri le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Papelería Cavaleri de los portes correspondientes a la recogida de su devolución y nuevo envío.
Si deseara efectuar un cambio del artículo defectuoso por otro artículo distinto, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Papelería Cavaleri.
c. El producto recibido no cumple las especificaciones acordadas:
En el caso de que la devolución sea solicitada porque usted recibe un producto que no se corresponde con el pedido, le solicitamos que nos lo comunique en un plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción, enviándonos un e-mail a info@papeleriacavaleri.com para informarnos de dicha anomalía y así proceder a la sustitución del producto. Papelería Cavaleri se encargará de gestionar la recogida mediante el servicio logístico de mensajería o por nuestra flota de reparto en función de la mercancía a sustituir. Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia impresa del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la sustitución.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriormente descritas, Papelería Cavaleri le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Papelería Cavaleri de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de recogida de la devolución y nuevo envío no serán asumidos por Papelería Cavaleri, estando valorados como anteriormente se cita en el apartado 8 a.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato.

9. Garantías.

Papelería Cavaleri manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde su Portal Web https://papeleriacavaleri.com

Papelería Cavaleri manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.

Todos los artículos tienen una garantía de 2 años en conformidad a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de Papelería Cavaleri serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares, sin prejuicio de los derechos reconocidos por esa norma. El consumidor goza de una garantía comercial ofrecida por el fabricante del producto, cuyo plazo y condiciones dependen del tipo de bien, debiendo consultarse en su caso la garantía específica del fabricante que se entrega por escrito junto con el producto adquirido.

Papelería Cavaleri hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece en las descripciones de los productos sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño por parte de su fabricante.

Papelería Cavaleri no otorga ninguna garantía legal sobre productos o servicios de terceros.

La garantía legal dejara de ser efectiva, si Papelería Cavaleri comprueba fehacientemente manipulación por parte del usuario, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad.

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